我们在香港、上海、北京、莫斯科、塔什干、基辅等城市设有市场服务部门,负责售前咨询,售中控制,售后服务工作。
我们的所有业务实行项目负责制,从售前的咨询、合同签订与执行到售后的跟踪服务由客户项目经理协同合同经理共同全程负责。
各地服务中心有售后服务工程师负责本区域日常售后服务工作,由项目经理负责工程师的协调。这些联络处实时地与上海技术服务中心保持联络,按照实际需要负责派遣当地售后服务工程师或专家组去解决客户的具体的专业性问题,并负责发送售后维修必须的零配件。我们的国际运输服务机构在最短的时间内运送所需的配件。
随着技术进步和客户生产发展需要,我们提供设备的硬件及软件的升级更新。 |